결제 시 결제창 상단에 Active X 설치 안내(노란색 상태표시줄)가 나타나지 않을 경우,
Active X 컨트롤 설치 중 취소 또는 오류로 인해 정상 설치가 되지 않을 경우에 아래와 같이 수동파일 설치 후 결제를 진행하시기 바랍니다.
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자주하는 질문 TOP5
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| 1 | 결제 시 결제창 상단에 Active X 설치 안내(노란색 상태표시줄)가 나타나지 않을 경우... |
결제 시 결제창 상단에 Active X 설치 안내(노란색 상태표시줄)가 나타나지 않을 경우, Active X 컨트롤 설치 중 취소 또는 오류로 인해 정상 설치가 되지 않을 경우에 아래와 같이 수동파일 설치 후 결제를 진행하시기 바랍니다. |
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| 2 | 결제모듈 Active X 설피관련 안내 |
결제모듈 Active X 설피관련 안내 올더게이트 결제창은 Active X 컨트롤 프로그램으로 제공되며 결제를 위해서는 Active X 컨트롤 설치를 진행하셔야 합니다. 아래와 같이 절차에 따라 설치 후 결제를 진행하시기 바랍니다.
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| 3 | 신용카드 결제 후, 할부개월 수 변경이 가능한가요? |
신용카드 결제 후 할부 개월 수 변경은 불가능합니다. 할부 개월 수 변경을 원하는 경우에 주문취소 후에 다시 결제해주셔야 합니다. |
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| 4 | 주문을 취소하지 않고 제품과 동일한 금액의 다른 상품을 구매할 수 있나요? |
주문을 취소하지 않고 그 금액으로 다른 상품 구매는 불가능하며, 주문 취소 후에 재주문 해주셔야 합니다 |
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| 5 | 해외 배송이 가능한가요? |
죄송합니다. 해외배송은 불가능하십니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. |
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자주하는 질문
| 전체 : 50 개 | 
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| 10 | 결제방법에는 어떤것이 있나요? | ||||||
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신용카드결제와 실시간 계좌이체 두 가지를 제공하고 있습니다.
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| 9 | 상품주문시 회원가입을 꼭 해야 하나요? | ||||||
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상품주문은 일반고객님들은 회원가입을 하지 않으셔도 가능합니다.
하지만 소독업관련 기업회원은 가입 후 업체등급을 부여받은후에 주문하셔야 업체 할인가로 구매가 가능하십니다. [회원가입 바로가기] |
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| 8 | 상품주문은 어떻게 하나요? | ||||||
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아래와 같이 주문하실 수 있습니다.
1. 회원 구매 1) 상품 상세 페이지에서 바로구매 클릭 2) 로그인 창에서 아이디/비밀번호 입력 후 로그인 3) 배송지 정보 확인 후 결제 2. 비회원 구매 1) 상품 상세 페이지에서 바로구매 클릭 2) 로그인 창에서 비회원 구매 클릭 3) 비회원 구매 약관동의 및 배송지 정보 입력 후 결제 회원 구매의 경우 장바구니를 이용하여 여러개의 상품을 한번에 결제하실 수 있습니다. |
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| 7 | 회원가입은 무료인가요? | ||||||
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회원가입은 무료이며, 회원가입 시 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
회원가입을 하시고자 할 때는 화면 상단의 [회원가입] 메뉴를 눌러 해당란에 회원정보를 입력하시고 확인버튼을 누르시면 회원으로 가입됩니다. 단, 만 14세 이상의 분들만 회원으로 가입하실 수 있습니다. |
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| 6 | 아이디/비밀번호를 모르겠어요. | ||||||
| 5 | 회원탈퇴시 적립금을 다른 사람한테 양도 할 수 있나요? | ||||||
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적립금 양도는 불가능 합니다.
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| 4 | 아이디를 변경하고 싶어요. | ||||||
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한번 등록하신 아이디는 변경하실 수 없습니다.
아이디 변경이 필요하신 경우, 회원 탈퇴 후 새로운 아이디로 재가입 하셔야 합니다. 단, 회원 탈퇴하실 경우 일정기간동안 재가입이 불가능하며 보유하였던 포인트 및 쿠폰이 모두 소멸됩니다. 재가입시에도 소멸된 포인트 및 쿠폰은 복원되지 않사오니 유의하여 주시기 바랍니다. |
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| 3 | 회원정보를 변경하고 싶어요. | ||||||
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회원정보는 로그인 후 [홈페이지 상단 회원정보] 에서 수정하실 수 있습니다.
이벤트 경품 및 DM발송 시 고객님의 기본 회원정보 주소로 발송하여 드리오니, 정기적으로 회원정보를 변경하시는 것이 좋습니다. |
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| 2 | 회원탈퇴는 어떻게 하나요? | ||||||
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탈퇴는 [HOME > 회원정보 > 회원탈퇴] 에서 가능합니다.
회원탈퇴를 하시면 신청 후 24시간 이내에 회원 탈퇴 처리됩니다. 탈퇴 처리시 회원의 암호화 된 개인정보는 즉시 파기되며 제3자에게 제공된 정보에 대해서도 지체없이 파기하도록 조치합니다. 단, 다음의 경우 각각 명시한 기간동안 개인정보를 보유합니다. - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 탈퇴하실 경우 일정기간동안 재가입이 불가능하며 보유하였던 포인트 및 쿠폰이 모두 소멸됩니다. 재가입시에도 소멸된 포인트 및 쿠폰은 복원되지 않사오니 유의하여 주시기 바랍니다. |
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| 1 | 회원탈퇴가 되지 않아요 | ||||||
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진행중인 거래 내역이 있거나 반품/환불이 완료되지 않은 경우 탈퇴가 불가능 합니다.
탈퇴를 위해서는 모든 거래 절차를 완료 해주셔야 합니다. |
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